হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে রসিদ ছাড়া অতিরিক্ত ফি আদায় এবং অনিয়মের অভিযোগে ইব্রাহিম নামের এক সেবা প্রদানকারী কর্মীকে ২০ হাজার টাকা জরিমানা এবং চাকরি থেকে অব্যাহতির নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। বিমানবন্দরে দায়িত্বরত এক্সিকিউটিভ ম্যাজিস্ট্রেটের বিশেষ অভিযানে এই শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
ঘটনার বিবরণ:
বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষের সাথে বিভিন্ন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের লিখিত চুক্তি অনুযায়ী নির্ধারিত মূল্যে সেবা দেওয়ার নিয়ম রয়েছে। এর অংশ হিসেবে বিমানবন্দরের ভেতরে কয়েকটি প্রতিষ্ঠান টাকার বিনিময়ে লাগেজ র্যাপিং সেবা দিয়ে থাকে। চুক্তি অনুযায়ী, বিএমইটি কার্ডধারী সম্মানিত প্রবাসী কর্মীদের জন্য প্রতি লাগেজ র্যাপিং ফি ১০০ টাকা এবং সাধারণ যাত্রীদের জন্য তা ৩০০ টাকা নির্ধারিত।
কিন্তু সম্প্রতি অভিযোগ ওঠে যে, কিছু অসাধু কর্মী যাত্রীদের লাগেজ র্যাপিং করলেও কোনো রসিদ প্রদান করছেন না; বিশেষ করে বিএমইটি কার্ডধারীদের ক্ষেত্রে এই অনিয়ম বেশি হচ্ছে। এই অভিযোগের সত্যতা যাচাইয়ে এক্সিকিউটিভ ম্যাজিস্ট্রেট দূর থেকে বিভিন্ন পিলারের আড়ালে থেকে কার্যক্রম মনিটরিং করেন এবং সেবা নেওয়া যাত্রীদের সাথে কথা বলেন। একপর্যায়ে হাতেনাতে বিনা রসিদে টাকা নেওয়ার সময় অভিযুক্ত ইব্রাহিমকে ধরে ফেলা হয়।
গৃহীত পদক্ষেপ:
অর্থদণ্ড: রসিদ ছাড়া সেবা প্রদান এবং এর সপক্ষে কোনো প্রমাণক বা দায়বদ্ধতা না থাকায়, দোষ স্বীকারোক্তির ভিত্তিতে ইব্রাহিমকে তাৎক্ষণিকভাবে ২০,০০০/- (বিশ হাজার) টাকা জরিমানা করা হয়।
পাস জব্দ ও অব্যাহতি: পূর্বে সতর্ক করার পরও একই অপরাধ করায় তার সমস্ত পাস জব্দ করা হয়েছে। পাশাপাশি তাকে অবিলম্বে দায়িত্ব থেকে অব্যাহতি দেওয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
কর্তৃপক্ষ আশা প্রকাশ করেছে যে, এই পদক্ষেপের ফলে বিমানবন্দরের সকল সেবা প্রদানকারী আরও অধিক সতর্ক হয়ে যথাযথভাবে যাত্রীদের সেবা প্রদান করবেন।
যাত্রীদের জন্য জরুরি তথ্য ও সেবা:
বিএমইটি কার্ডধারী সম্মানিত প্রবাসীগণ প্রতিটি লাগেজ মাত্র ১০০ টাকার বিনিময়ে র্যাপিং সেবা পাওয়ার অধিকারী। এই সেবা পেতে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে বা যেকোনো যাত্রী অধিকার লঙ্ঘিত হলে যাত্রীরা তাৎক্ষণিকভাবে অভিযোগ জানাতে পারেন। বিমানবন্দরের দোতলার ১ নং গেটের পাশে অবস্থিত এক্সিকিউটিভ ম্যাজিস্ট্রেট আদালতে অভিযোগ জানালে তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। বর্তমানে ৪ জন এক্সিকিউটিভ ম্যাজিস্ট্রেট পালা করে সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা যাত্রীদের সেবায় নিয়োজিত আছেন।
জরুরি যোগাযোগ নম্বরসমূহ:
এয়ারপোর্ট হটলাইন নম্বর: ১৩৬০০
প্রবাসবন্ধু কল সেন্টার: ১৬১৩৫ (টোল ফ্রি) / +৮৮০৯৬১০১০২০৩০ (বিদেশ থেকে)
এয়ারপোর্ট এক্সিকিউটিভ ম্যাজিস্ট্রেট: ০১৩০৪০৫০৬০৩ (হোয়াটসঅ্যাপ)
